近日,人民银行江苏省分行推出了一项创新举措,旨在进一步提升境外来苏人员支付服务体验。该分行坚持以用户需求为导向,深化科技赋能,设计并推出了境外来苏人员支付和兑换服务电子地图,旨在实现全省外币兑换网点、支持外卡取现的ATM机以及外币代兑机构等重点场所的一端尽览、一触可达、一见即得,以切实提升境外来苏人员的支付服务水平。
1、上线三类地点,服务场所“一端尽览”
为了提升境外来苏人员的外币兑换服务水平,人民银行江苏省分行联合外汇局江苏省分局全面摸排了省内货币兑换机构和设施的设立及布放情况,并整理形成了全省境外人员支付和兑换服务受理地址信息清单,并通过掌上电子地图进行展示。目前,电子地图展示了支持外币兑换的银行网点、支持外卡取现的ATM机、外币兑换机构以及自助兑换机等三类地点,覆盖机场、酒店等重要涉外场所。
2、叠加六种优势,便捷功能“一触可达”
该电子地图具备以下六种优势,以提供便捷的功能和服务体验:首先,支持中英文双语切换,实现信息快速浏览;其次,加载联系电话、币种、位置距离等信息,方便境外人员进行选择;第三,展示离当前位置最近的50个地点信息,帮助境外人员快速定位;第四,提供动态导航功能,点击详细信息中的“导航”按钮可跳转至百度或高德地图,一键获取到达路线;第五,提供多种搜索方式,支持按银行、币种、卡种分类搜索,也可根据银行名称进行模糊查询;第六,支持使用手机相机的“扫一扫”功能完成登录,无需另行下载境内APP,方便短期及初入境人员使用。
3、联动多方宣传,重要地点“一见即得”
为了进一步推广境外来苏人员支付服务和产品,人民银行江苏省分行组织了多个部门,梳理了境外来华人员的支付产品和服务种类,并制作了通俗易懂、形式多样的宣传材料。同时,加强与各地市的沟通协调,组织全省九个机场进行联动宣传,并在车站、口岸、酒店、景区等重点场所展开精准推广。此外,还与交通、文旅、商务等多个部门保持持续对接,推动在政府网站、涉外酒店和商圈布放电子地图二维码,以掀起一股提升境外来苏人员支付服务水平的宣传热潮。